私房菜馆业主和邻居的矛盾，在西安已经不算新鲜话题了。这不，西市佳园的两户邻居，为这事闹了不愉快。

　　四个部门执法进不了门

　　28日上午10点多，下着大雨，工商局、安监局、食药监局和莲湖区西关街办城管科等职能部门来到西市佳园小区11号楼101室门外，想现场查处这里的私房菜馆，结果吃了闭门羹。

　　莲湖区食品药品监督管理局一名现场执法人员称，这家菜馆肯定没有经营餐饮业必须的《餐饮服务许可证》，工商执法人员也说菜馆证件不全。但为何不能进门使其强制停业？莲湖区西关街办城管科负责人徐可说，法律并未赋予本次联合执法人员强行入户搜查的权力，所以举报人恐怕还得依靠诉讼来解决问题。“我们不希望上法庭。”举报人吴先生告诉物业负责人史亚群：“我们只要求取缔这家私房菜馆。”

　　楼上邻居有四点担心

　　为何吴家这么反对楼下业主开菜馆？他说，首先楼下菜馆营业时，有客人大声喧哗。其次，陌生客人出入影响安全。此外，菜馆大量油烟通过气道，已撑破了自家气道外的瓷砖。最后，厨房设备运行安全恐怕难以保证。

　　联合执法人员走后，记者以食客身份，进入了这家名为“心逸会所”的私房菜馆。这间房屋内至少有6套餐桌椅，还有麻将机等设备。用餐前，老板黄女士说，如果一会儿有物业进来，自称朋友即可，不必惊慌。随后物业赶来，阻止私房菜馆经营。

　　可通过这些方式举报

　　昨日，莲湖区食药监局执法人员称，根据《食品安全法》，每一家餐饮企业都应具备包括《餐饮服务许可证》在内的诸多证件。西安市食品药品监督管理局会在其官方网站（www.xafda.gov.cn）不定期公示辖内新办、延续、变更或注销《餐饮服务许可证》的情况。

　　如果你认为某家私房菜馆存在食品安全方面的问题，或没有办理《餐饮服务许可证》，可通过西安市食药监局官方网站投诉平台进行投诉，或拨打12331食品药品投诉电话。

　　在西安市食药监局官网的“在线投诉”栏目，记者看到，最近（8月21日）的一条投诉，就是一居民举报科技五路数字生活小区“有人开私房菜馆”。市食药监局回复，市民投诉的餐厅位于一栋楼一层，系西安投资控股公司职工食堂，无《餐饮服务许可证》。雁塔区食药监局执法人员当场下达了执法文书，责令其立即停止经营活动，并已立案检查。

　　28日下午5时许，记者拨打了12331热线，举报了一家没有《餐饮服务许可证》的私房菜馆。根据本次通话，记者发现，如要通过12331电话举报餐馆，你需提供被举报单位的详细地址、大致营业时间、违法行为（无证经营，食品变质、腐败等）类别，并最好留下个人姓氏及手机号，方便执法人员联系。

　　证据可以这样采集

　　陕西永嘉信律师事务所倪景红律师说，如必须要和私房菜馆业主法庭相见，原告方可以采集店家宣传单、菜谱、账单等纸质证据，还能用音频、视频等证据，确定私房菜馆存在经营行为。倪景红说，比如可以拍摄厨师作业照片、客人用餐视频等。

　　如果工商部门、食药监部门曾有执法行为，也可作为证据。“此外还有证人证言，如果能找到菜馆的客人作证，也非常有力。”倪景红说。本报记者武敦煌